Política de privacidad

Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico, identificador de usuario, fecha de nacimiento, datos de acceso y sesiones. Las contraseñas de Kizuna se guardan mediante un hash. Si accedes con Google, recibimos los datos de identificación necesarios para vincular tu cuenta; no recibimos tu contraseña de Google.
• Perfil y preferencias: nombre mostrado, biografía, fotos, género, preferencias de personas que quieres conocer, intención de relación, país o ubicación indicada, idiomas y preferencias de búsqueda que facilites. Algunas preferencias pueden revelar información sensible sobre tu vida personal u orientación sexual.
• Actividad: intereses, coincidencias, conversaciones, mensajes, idiomas y traducciones, así como denuncias y actuaciones de moderación.
• Datos técnicos: información de solicitudes y errores, dirección IP y datos necesarios para proteger el servicio. Si utilizas notificaciones en Android, tratamos el identificador de registro del dispositivo para enviártelas.
• Pagos: cuando utilices una función de pago habilitada, identificadores de operaciones o suscripciones, plan y estado del pago. El proveedor de pago gestiona sus propios datos financieros; Kizuna no recoge directamente el número completo de tu tarjeta.

Para qué los utilizamos

Para crear y gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil, ayudarte a descubrir personas, gestionar coincidencias y conversaciones, traducir mensajes, enviar las notificaciones solicitadas, gestionar funciones de pago habilitadas, atender consultas y prevenir abusos o accesos no autorizados.

La prestación del servicio se basa en la ejecución de la relación contractual contigo. La seguridad y prevención de abusos pueden basarse en intereses legítimos, ponderados con tus derechos; las obligaciones legales se atienden cuando resulten aplicables. Cuando un tratamiento requiera consentimiento —incluido el de categorías especiales de datos, cuando corresponda— deberá contar con ese consentimiento y podrás retirarlo. La publicación de esta política no sustituye los consentimientos que sean necesarios.

Qué pueden ver otras personas

La información que incluyes en tu perfil y tus fotos se muestran a otros usuarios según las funciones del servicio. Los mensajes se comparten con los participantes de la conversación. Evita publicar datos que no quieras compartir. Otras personas pueden conservar capturas o copias del contenido recibido, que no están bajo el control de ASerraPlay.

Proveedores y traducciones

• Vercel: alojamiento de la web y servicios de acceso a las API.
• Neon: infraestructura de cuentas, base de datos, funciones y almacenamiento de fotos.
• Google: acceso con Google, si lo eliges, y Firebase Cloud Messaging para las notificaciones de Android.
• MyMemory, de Translated: cuando se solicita una traducción, se envían al proveedor el texto del mensaje y los idiomas de origen y destino. El texto puede contener los datos personales que hayas escrito. No incluyas información confidencial que no quieras enviar al servicio de traducción. El proveedor aplica sus propias condiciones y política de privacidad.
• PayPal: procesamiento de pagos web cuando estén habilitados. Los datos que introduzcas en PayPal se tratan conforme a su política de privacidad.

El personal autorizado puede tratar datos cuando sea necesario para prestar soporte, moderar abusos o proteger el servicio. También pueden comunicarse datos cuando exista una obligación legal. La web de Kizuna no integra publicidad. Las versiones Android que incorporen anuncios utilizan Google AdMob según lo explicado a continuación.

Algunos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos, donde se aloja parte de la infraestructura de Kizuna. Las transferencias deben contar con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Puedes consultar al responsable información sobre los proveedores y las garantías aplicables a tus datos.

Publicidad en Android

Las versiones Android con publicidad incorporan Google AdMob para mostrar banners a cuentas gratuitas. Las versiones anteriores sin este SDK no realizan ese tratamiento. Durante las pruebas se utilizan bloques de anuncios de prueba, sin ingresos publicitarios.

El SDK de Google puede recoger y compartir dirección IP (de la que puede inferirse una ubicación aproximada), identificadores del dispositivo —incluido el identificador publicitario cuando esté disponible—, interacciones con la aplicación y los anuncios, e información de diagnóstico. Google utiliza estos datos para publicidad, medición y prevención del fraude, conforme a su política de privacidad. Kizuna no añade a las solicitudes publicitarias tu perfil, fotos, mensajes ni preferencias de relación.

La aplicación consulta el estado de privacidad mediante la plataforma UMP de Google antes de inicializar y solicitar anuncios. Cuando corresponda, presenta el formulario de consentimiento. Puedes modificar las opciones disponibles desde «Yo → Preferencias de publicidad» y gestionar el identificador publicitario desde los ajustes de Android. La personalización y el uso de identificadores dependen de tus opciones y de las restricciones aplicables.

Fotos, permisos y almacenamiento local

Tratamos las fotos que seleccionas para subir al perfil. Se elimina la información de metadatos de las imágenes antes de su publicación. La ubicación del perfil es la que tú indicas; no implica seguimiento de tu posición en segundo plano.

La web utiliza almacenamiento local y mecanismos técnicos para mantener la sesión y recordar el idioma. El acceso con Google puede utilizar mecanismos propios de ese proveedor. En Android puedes controlar los permisos y las notificaciones desde los ajustes del dispositivo.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos necesarios mientras mantengas tu cuenta y utilices el servicio. Cuando solicites su eliminación, se eliminarán los datos vinculados a ella, salvo aquellos cuya conservación sea necesaria por una obligación legal o para atender reclamaciones o incidentes de seguridad. En esos casos se limitará su uso a ese fin y se conservarán únicamente durante el plazo que lo justifique. Los plazos dependen del tipo de dato y de la obligación aplicable; puedes solicitar información sobre tu caso. Las copias de seguridad pueden mantener información durante su ciclo de conservación hasta su sustitución o eliminación.

Tus derechos

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de datos, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento de tratamientos que se basen en él. Escribe al correo de contacto indicando tu petición. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales; conforme al RGPD, normalmente en un mes, e informaremos de cualquier prórroga legalmente procedente. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y edad mínima

Utilizamos conexiones HTTPS y controles de acceso para proteger el servicio. Ningún sistema elimina todos los riesgos; no compartas tus credenciales y comunica cualquier acceso sospechoso. Kizuna está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectas una cuenta de un menor, contacta con ASerraPlay.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien los tratamientos o las funciones del servicio. Si el cambio exige información adicional o consentimiento, deberá comunicarse o solicitarse antes del tratamiento correspondiente.